Доставка и возврат
Политика доставки
Срок доставки по всему миру:
Для товаров Non-stop dogwear доставка осуществляется из европейского магазина в Швеции. Мы используем DHL Express для наших международных заказов, которые обычно доставляются в течение 3-8 рабочих дней. Этот срок включает 1-3 дня на обработку заказа и дополнительные 2-5 дней на доставку. После того, как ваша посылка будет отправлена со склада, DHL отправит вам SMS с подробной информацией о доставке и выбранным способом доставки.
Политика возврата и обмена
Для товаров Non-Stop Dogwear:
Мы допускаем возврат в течение 60 дней с даты покупки. Мы рады предложить бесплатный возврат через DHL Express и PostNord. Обратите внимание, что любые товары, купленные через одного из наших реселлеров, должны быть возвращены им напрямую.
Просто следуйте этим простым шагам:
Подготовьте возвращаемый вами продукт к отправке. Убедитесь, что он не использовался, с оригинальной упаковкой и бирками. Все компоненты и аксессуары должны быть включены. Обратите внимание, что если эти требования не выполнены, мы можем предоставить только частичный возврат или не предоставить возврат вообще.
Посетите нашу страницу возврата и следуйте изложенным инструкциям: Зарегистрируйте возврат (международный)
Надежно упакуйте продукт в удобную для транспортировки упаковку. Не забудьте положить накладную внутрь упаковки.
После запечатывания посылки прикрепите возвратную этикетку, которую мы отправим вам по электронной почте. Если вы повторно используете оригинальную упаковку, убедитесь, что оригинальная этикетка для доставки полностью закрыта.
В зависимости от первоначального способа доставки, сдайте посылку в соответствующем месте. Для посылок DHL Express используйте ближайший пункт выдачи DHL . Для посылок PostNord подойдет ваше местное почтовое отделение.
Как только ваш возврат будет зарегистрирован и одобрен, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением.
Мы вернем вам деньги как можно скорее, в течение 30 дней с момента получения нами возвращенного товара. Если вы не получите возврат в течение этого срока, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки клиентов .
*для начала процесса возврата требуется номер заказа. Номер заказа можно найти на бланке заказа, который называется «Заказ на покупку»*